售后服务部门的职责：

　　1.负责【zé】受理和处理售出产品的异议，拟【nǐ】定异议【yì】处理方案，组【zǔ】织有【yǒu】关部门和人员实施处理方案，并对异议【yì】处【chù】理、订【dìng】正、财务处【chù】理的及时性进行【háng】跟踪检查【chá】。

　　2.负责组【zǔ】织有关【guān】部门对【duì】顾【gù】客开展【zhǎn】技术服务【wù】，跟踪了解产品售后情况，在使用上为顾客提【tí】供【gòng】咨询服务。

　　3.负责售出产品的异议综合统计，分析和总结。

　　4.负责售后信息的整理，加工与反咨馈。

　　5.负责由于处理异议而发生外埠存活的管理与销售。

售后服务部门的承诺：.

　　我公【gōng】司对所供设备免费【fèi】调试、技术指导安装，并对【duì】需方【fāng】操作人员【yuán】进行为期一周【zhōu】时间的培训，设备质保期【qī】为1年，质【zhì】保【bǎo】期内供方对所供【gòng】设备实行质量“三【sān】包”服务【wù】，接到服务通知【zhī】后三天内厂家技术人【rén】员到达需方使用现【xiàn】场并【bìng】进行【háng】服务。